1. Кто обрабатывает ваши данные

Интернет-магазин exkavator.md («Строй Спец Техника») принадлежит и управляется компанией S.R.L. «OMEGA TRADE», IDNO 1017600051627.

Адрес: MD-2020, Республика Молдова, мун. Кишинёв, сект. Рышкань, Каля Орхеюлуй, 112
Телефон: +373 68 811 888
Электронная почта: sales@exkavator.md

Мы выступаем оператором персональных данных в значении Закона Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, действующего с 23 августа 2026 года.

Ответственный за защиту данных не назначен: наша деятельность не подпадает ни под один из случаев, перечисленных в ст. 37(1) Закона. По любым вопросам о ваших данных пишите на адрес выше.

2. Какие данные мы обрабатываем и на каком основании

2.1. Оформление и исполнение заказа

Данные: имя и фамилия, телефон, электронная почта, адрес доставки, состав и сумма заказа, комментарий к заказу, а также технические сведения — IP-адрес, тип браузера и язык, с которых был оформлен заказ.

Основание: исполнение договора — ст. 6(1)(b) Закона. Без этих данных мы не сможем принять и доставить заказ.

Срок хранения: 5 лет с момента исполнения заказа. Этот срок продиктован требованиями бухгалтерского и налогового учёта — то есть ст. 6(1)(c), правовая обязанность.

2.2. Доставка

Данные: имя, телефон и адрес получателя передаются перевозчику, который осуществляет доставку.

Основание: исполнение договора — ст. 6(1)(b).

2.3. Возврат товара

Данные: имя и фамилия, телефон, электронная почта, номер заказа, наименование и модель товара, причина возврата.

Основание: исполнение договора и соблюдение правовой обязанности по защите прав потребителей — ст. 6(1)(b) и 6(1)(c).

Срок хранения: 3 года с даты обращения.

2.4. Регистрация и личный кабинет

Данные: имя и фамилия, электронная почта, телефон, пароль в зашифрованном виде, IP-адрес регистрации, история входов.

Основание: исполнение договора — ст. 6(1)(b); ведение истории входов — законный интерес по ст. 6(1)(f), а именно защита учётной записи от подбора пароля.

Срок хранения: пока учётная запись существует. Записи о входах и IP-адресах удаляются автоматически через 90 дней. Учётные записи, не использовавшиеся 24 месяца, удаляются.

2.5. Рассылка новостей и предложений

Данные: электронная почта.

Основание: ваше согласие — ст. 6(1)(a). Подписка не требуется для покупки и никак на неё не влияет.

Отзыв: в любой момент — в личном кабинете или по ссылке отписки в письме. Отзыв делается так же просто, как и подписка, этого требует ст. 7(3).

2.6. Обращения через формы на сайте

Данные: имя, электронная почта, телефон и текст обращения — в формах обратной связи и «Сообщить о наличии».

Основание: меры, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора — ст. 6(1)(b).

Срок хранения: 1 год.

2.7. Защита сайта и технические журналы

Данные: IP-адрес, дата и время обращения, запрошенный адрес, код ответа, тип браузера. Дополнительно — проверка защиты от автоматических регистраций (капча).

Основание: законный интерес — ст. 6(1)(f): обеспечение доступности сайта и защита от автоматизированных злоупотреблений.

Срок хранения: до 30 дней.

2.8. Чего мы не делаем

3. Файлы cookie

Сайт использует только строго необходимые файлы cookie: идентификатор сессии, содержимое корзины, выбранные язык и валюта, а также вход в личный кабинет. Без них магазин не работает.

Аналитических, рекламных и трекинговых cookie на сайте нет. Именно поэтому вы не видите баннера согласия — соглашаться не с чем.

Управлять cookie можно в настройках браузера, но их отключение сделает невозможным оформление заказа.

4. Кому передаются данные

ПолучательРольЧто получает
Хостинг-провайдерЛицо, уполномоченное операторомСодержимое сайта и базы данных, журналы сервера
Перевозчик, осуществляющий доставкуСамостоятельный операторИмя, телефон и адрес получателя

Мы не передаём данные никому другому. Мы можем раскрыть данные государственным органам, если это прямо предписано законом.

5. Передача за пределы Республики Молдовы

Данные хранятся на серверах нашего хостинг-провайдера. Мы запросили у него письменное подтверждение страны размещения и обновим этот раздел сразу после получения ответа.

Если серверы находятся в Республике Молдова, трансграничной передачи в значении главы V Закона № 195/2024 не происходит. Если в государстве Европейского экономического пространства — согласно ст. 44(2) такие передачи не требуют специальных разрешений. Если за пределами Молдовы и ЕЭЗ — мы обеспечим гарантии по ст. 46 либо перенесём размещение.

6. Сроки хранения — сводка

ДанныеСрок
Заказы и связанные с ними данные5 лет — требования учёта
Заявки на возврат3 года
Учётная запись покупателяпока существует; при бездействии 24 месяца — удаляется
История входов и IP-адресов90 дней
Обращения через формы1 год
Журналы серверадо 30 дней
Адрес в списке рассылкидо отзыва согласия
Переписка по запросам субъектов данных3 года

7. Ваши права

Согласно главе III Закона № 195/2024 вы имеете право:

Как воспользоваться: напишите на sales@exkavator.md или на почтовый адрес из раздела 1.

Срок ответа: не позднее одного месяца с даты получения запроса. При сложном запросе мы вправе продлить срок ещё на два месяца, но обязаны сообщить вам об этом и объяснить причину в течение первого месяца — ст. 12(3).

Стоимость: бесплатно. Плату мы можем взять только за явно необоснованные или чрезмерные, в частности повторяющиеся, запросы, и обязаны обосновать такую оценку — ст. 12(5).

Важное ограничение: данные по исполненным заказам мы не можем удалить до истечения установленных законом сроков учёта. В таком случае мы ограничим их обработку и не будем использовать ни для каких иных целей.

8. Право на жалобу

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в надзорный орган:

Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP)
MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Серджиу Лазо, 48
Телефон: +373 22 820 801
Электронная почта: centru@datepersonale.md
Сайт: datepersonale.md

Вы также вправе обратиться напрямую в суд (ст. 74) и требовать возмещения вреда (ст. 76). Мы будем признательны, если вы сначала напишете нам.

9. Дети

Магазин предназначен для покупки строительной и дорожной техники и не ориентирован на детей. Согласно ст. 8 Закона № 195/2024 самостоятельное согласие в отношении услуг информационного общества в Республике Молдова возможно с 14 лет. Если вы полагаете, что мы получили данные ребёнка младше 14 лет, сообщите нам — мы их удалим.

10. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные рискам (ст. 32): шифрование соединения по HTTPS/TLS, хранение паролей в зашифрованном виде, ограничение доступа к административной части, защиту форм от автоматических отправок, регулярные обновления и резервное копирование. Файлы сессий, журналы и загрузки размещены вне общедоступной части сайта.

Если произойдёт нарушение безопасности, способное создать высокий риск для ваших прав, мы сообщим вам без необоснованной задержки (ст. 34) и уведомим Центр в течение 72 часов (ст. 33).

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата последней редакции указана ниже. О существенных изменениях сообщим заметным уведомлением на сайте.

Редакция от 26 августа 2026 года.